大宜宾-四川练团子

标题: 快递公司把我寄的1件6瓶酒弄破碎了，都不用负责吗？ [打印本页]

作者: 0928 时间: 2020-2-16 12:14
标题: 快递公司把我寄的1件6瓶酒弄破碎了，都不用负责吗？
求助，宾友们，不知道你们有没有遇到过寄快递途中易碎品碎了快递公司说不关他的事，你们是怎么解决的，我来说说我遇到的快递公司
1月19号我寄了三件酒到陕西，有两件酒在1月22号寄到了，还有一件在成都就碎了，中途二十多天没有任何人通知我说快递碎了，我也是2月13号才知道的，中途因为出了一个交通事故所以没有去管快递这个事情，2月13号知道了，联系快递员，快递员一句不关他的事草草了之，我就登录他们公司的公众号进行投诉16号联系了我，也说不关他们事，我就去了他们办公点，去了也跟我说不关他们的事，刚开始也没说要处理这些，反正就是易碎品运输途中出了问题要自己负责，我就问他我快递1月19寄的22号有两个快递已经到陕西了，那破碎的一个在成都的应该是20号的事情，为什么没人通知我，那个时候快递公司没放假吧？一件酒6瓶就给我看几张图片说全部破碎，当地销毁了，这难道不是人为的吗？我花钱在你们快递公司寄东西，货没寄到，还碎了就一句不管你们事，就完了，换那个来都接受不了，如果碎了一瓶及时通知我把酒给我返回来我都能接受，全部碎了二十多天了才联系我，态度还不好，就一句不管他们的事，

快递公司名字我就暂且不报了，坐等快递公司给我答复，宾友们，你们遇到类似事情会怎么处理？？？
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作者: ｀林先生 时间: 2020-2-16 13:33
没遇到，不好做答！

作者: 哥有个传说 时间: 2020-2-16 13:35
酒水我们京东坏了要进行赔付。未保价的赔付六倍运费。保价了的保价多少赔多少
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作者: 无人在 时间: 2020-2-16 13:42
烟酒好像都是不赔的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:02

无人在发表于 2020-2-16 13:42
烟酒好像都是不赔的

快递公司太黑了吧！那如果觉得这烟酒还可以故意扣下来，我们也无处申诉了

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:03

哥有个传说发表于 2020-2-16 13:35
酒水我们京东坏了要进行赔付。未保价的赔付六倍运费。保价了的保价多少赔多少

...

可惜我寄的不是京东

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:03

｀林先生发表于 2020-2-16 13:33
没遇到，不好做答！

以后寄东西要注意了

作者: 红领巾 时间: 2020-2-16 14:11

0928 发表于 2020-2-16 14:02
快递公司太黑了吧！那如果觉得这烟酒还可以故意扣下来，我们也无处申诉了
...

酒不清楚，烟的话是这样。就算他给你扣了也没办法。

作者: 淡淡绿茶香 时间: 2020-2-16 14:11
你寄的时候有没有说坏了不赔，如果没有说清楚那就有责任吧！我寄鱼竿没有原包装人家快递就说了，这种坏了不赔她们只包到。

作者: 爸爸不买米 时间: 2020-2-16 14:14
祝你好运

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:23

淡淡绿茶香发表于 2020-2-16 14:11
你寄的时候有没有说坏了不赔，如果没有说清楚那就有责任吧！我寄鱼竿没有原包装人家快递就说了，这种坏了不 ...

就算不赔，到都没到运费都该退我吧！而且我连我坏了的东西都没看到，就给我两张照片，唉

作者: 我喜欢安静。 时间: 2020-2-16 14:23
还是顺丰好，

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:25

红领巾发表于 2020-2-16 14:11
酒不清楚，烟的话是这样。就算他给你扣了也没办法。

太黑了吧！说坏就坏了，我不去找，他们就跟没事人一样

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:25

爸爸不买米发表于 2020-2-16 14:14
祝你好运

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:26

淡淡绿茶香发表于 2020-2-16 14:11
你寄的时候有没有说坏了不赔，如果没有说清楚那就有责任吧！我寄鱼竿没有原包装人家快递就说了，这种坏了不 ...

包装还是快递公司包装的，还单独给了钱的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:27

荷尔蒙发表于 2020-2-16 14:23
还是顺丰好，

以后寄快递，长记性了

作者: 来看看，脚后跟 时间: 2020-2-16 14:33
啥子快递

作者: 淡淡绿茶香 时间: 2020-2-16 14:35

0928 发表于 2020-2-16 14:26
包装还是快递公司包装的，还单独给了钱的

你投诉他们，换着手机投诉，天天投诉，他们很快就会找人处理

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:35

来看看，脚后跟发表于 2020-2-16 14:33
啥子快递

过几天给你说

作者: 0928 时间: 2020-2-16 14:36

淡淡绿茶香发表于 2020-2-16 14:35
你投诉他们，换着手机投诉，天天投诉，他们很快就会找人处理

这个办法可以

作者: 来看看，脚后跟 时间: 2020-2-16 14:42
好嘛

作者: ｀林先生 时间: 2020-2-16 14:44
好的，谢谢，新年快乐

作者: 无人在 时间: 2020-2-16 15:16

0928 发表于 2020-2-16 14:02
快递公司太黑了吧！那如果觉得这烟酒还可以故意扣下来，我们也无处申诉了
...

就是卅。所以不要用快递。要么京东买

作者: 蘭雪_何浩 时间: 2020-2-16 15:18
这种寄酒非整件原包装的话快递公司都会提前说坏了不赔的。赔不赔运费就看各个网点，除了顺丰的所有网点是自营，其他的快递都是网点都是承包的。寄的那个网点收钱，收货的网点给你赔钱？别人肯定不会干，要投诉就打总公司电话

作者: 宜宾报废车回收 时间: 2020-2-16 15:21
寄易碎物品要自己包装好，在未保价的情况下快递公司只能陪你点运费就OK了，保价了按保价金额赔偿，这个有规定的

作者: 酒城篮天 时间: 2020-2-16 15:28
保价最重要，否则没有保障

作者: 宠o 时间: 2020-2-16 15:34

哥有个传说发表于 2020-2-16 13:35
酒水我们京东坏了要进行赔付。未保价的赔付六倍运费。保价了的保价多少赔多少

...

6倍运费也不够，兄弟

作者: 落月 时间: 2020-2-16 15:38
快递酒为什么不保价啊，上次我都快递五粮液的时候都保价了，快递碎了，全额赔付了的

作者: 宠o 时间: 2020-2-16 15:38
这个问题多简单，揽件的快递员和包装的快递员要赔的，包装到成都就坏了，这个快递员也是业余得可以，看监控好像不是我公司的，可以随便说！

作者: 彭雪 时间: 2020-2-16 15:41
12305投诉他分分钟就赔你钱了哈哈哈哈

作者: 362913075 时间: 2020-2-16 16:17
光瓶酒更易碎，有盒子的好些。寄之前你应该加点泡沫或塑料袋，可起缓冲作用。我以前寄酒是这样处理的

作者: 尘世无情 时间: 2020-2-16 16:17
没报价都不会赔的，我寄广州的葡萄酒，塑料桶破损了，漏了三分之一，投诉也没任何处理

作者: 少.帥 时间: 2020-2-16 16:22
我是做物流的快递怎么样我不知道但是物流是真的不会卵你的。

作者: $^_^$^_^$ 时间: 2020-2-16 16:22
记得要保价

作者: 液晶屏批发ヾ 时间: 2020-2-16 16:29
走大件货物价格优惠一点的还是选择德邦吧易碎品保价打木架安全性高

作者: 液晶屏批发ヾ 时间: 2020-2-16 16:32
首先你要保价，其次易碎品都需要打木架或者木托盘当然价格肯定会高一些，但是安全系数也相对于更好。

作者: 我们之间没故事 时间: 2020-2-16 16:34
不把事情说清楚不签收他敢自行签收可以告他碎了渣渣都没看到只看到照片这个有点说不过去了吧

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:35

小萍尒℡ 发表于 2020-2-16 16:32
首先你要保价，其次易碎品都需要打木架或者木托盘当然价格肯定会高一些，但是安全系数也相对于更好。
...

快递都是快递公司给我包装的，是加了包装费的，一件酒全碎了，还说不管他们事

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:36

少.帥发表于 2020-2-16 16:22
我是做物流的快递怎么样我不知道但是物流是真的不会卵你的。

总有办法的，求招，你有内幕

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:37

尘世无情发表于 2020-2-16 16:17
没报价都不会赔的，我寄广州的葡萄酒，塑料桶破损了，漏了三分之一，投诉也没任何处理
...

我那是一件酒全碎了，你都还有剩，我一点剩都没得，关键二十多天了没人通知我碎了

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:37

362913075 发表于 2020-2-16 16:17
光瓶酒更易碎，有盒子的好些。寄之前你应该加点泡沫或塑料袋，可起缓冲作用。我以前寄酒是这样处理的
...

是快递公司包装的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:37

彭雪发表于 2020-2-16 15:41
12305投诉他分分钟就赔你钱了哈哈哈哈

想多了，当时打碎都没人通知的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:38

宠o 发表于 2020-2-16 15:38
这个问题多简单，揽件的快递员和包装的快递员要赔的，包装到成都就坏了，这个快递员也是业余得可以，看监控 ...

就是呀他们太不负责了，你那个快递公司，下次寄东西找你

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:39

落月发表于 2020-2-16 15:38
快递酒为什么不保价啊，上次我都快递五粮液的时候都保价了，快递碎了，全额赔付了的
...

还是要看那个快递公司吧！像这种隐瞒事实二十多天的快递公司，估计保价都悬

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:40

蘭雪_何浩发表于 2020-2-16 15:18
这种寄酒非整件原包装的话快递公司都会提前说坏了不赔的。赔不赔运费就看各个网点，除了顺丰的所有网点是自 ...

电话都没人接

作者: 红领巾 时间: 2020-2-16 16:44

0928 发表于 2020-2-16 14:25
太黑了吧！说坏就坏了，我不去找，他们就跟没事人一样

互相推脱，林子大了，没办法统一管理，要争取自己的利益和他们掰扯又要耗费大量时间精力。这种事最麻烦了。

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:47

红领巾发表于 2020-2-16 16:44
互相推脱，林子大了，没办法统一管理，要争取自己的利益和他们掰扯又要耗费大量时间精力。这种事最麻烦了 ...

以后还是当坏人吧！毕竟好人太难了

作者: 蘭雪_何浩 时间: 2020-2-16 16:47

0928 发表于 2020-2-16 16:40
电话都没人接

哪个快递嘛，只有多打几次，现在非常时期可能打电话的人比较多

作者: 云端上的飞舞 时间: 2020-2-16 16:50
我以前寄的时候会问碎了包赔不，不包就不寄，总有公司能担责，多点费用

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:51

凡尘一梦发表于 2020-2-16 16:34
不把事情说清楚不签收他敢自行签收可以告他碎了渣渣都没看到只看到照片这个有点说不过去了吧
...

是我给别人寄到陕西，一共3件，有两件在1.22号就到了，坏了这件今天去问就一直在成都，就看到几张图片，连渣渣都没看到，就一句全碎了，他们自行处理了

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 16:52
楼主邮寄的什么快递？第一货呢？别人收了吗？

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:53

云端上的飞舞发表于 2020-2-16 16:50
我以前寄的时候会问碎了包赔不，不包就不寄，总有公司能担责，多点费用

经常都寄东西，都没出现过碎了这些，第一次寄这个快递公司全碎了

作者: 我们之间没故事 时间: 2020-2-16 16:54

0928 发表于 2020-2-16 16:51
是我给别人寄到陕西，一共3件，有两件在1.22号就到了，坏了这件今天去问就一直在成都，就看到几张图片， ...

那不得行谁知道他们是私藏了还是真的碎了不给说法不得行一句不关他们事咋过糊弄的过去呢

作者: 液晶屏批发ヾ 时间: 2020-2-16 16:54

0928 发表于 2020-2-16 16:35
快递都是快递公司给我包装的，是加了包装费的，一件酒全碎了，还说不管他们事
...

保价了没，寄快递的时候快递员有告知你破碎不赔付自己承担责任这条没

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:56

时间～～～发表于 2020-2-16 16:52
楼主邮寄的什么快递？第一货呢？别人收了吗？

寄的是三件酒，有两件是到了陕西别人收了，这件碎了的在成都，1月19寄的22号有两件到了，中途出了交通事故没管，碎了这件我也是2月13号才知道的，今天去快递公司问，他们说碎了就自行处理了，就几张照片

作者: 一盏魂灯渡佳人 时间: 2020-2-16 16:57
让我来给你解释吧，我就是做酒类商贸的，一般我们都会有一个很熟悉的物流公司发货，这样中途如果破碎就好协商，再不然就是对物品保价，出现遗失或者破损像物流公司索赔，像你这样情况找的快递公司，破损最终结果可能不的赔你，而且目测你这个应该是光头酒，价值不高就算了，买个教训

作者: Relaxing 时间: 2020-2-16 16:59
希望能得到好的解决方法

作者: 0928 时间: 2020-2-16 16:59

小萍尒℡ 发表于 2020-2-16 16:54
保价了没，寄快递的时候快递员有告知你破碎不赔付自己承担责任这条没
...

没保价，说了易碎品，也没说自己负责这些，也不至于全碎吧！碎一两瓶能理解，一件全碎就有点过了，而且1月19号寄的2月13号我才知道碎了一件在成都，中途都没人联系我

作者: 明天会更好! 时间: 2020-2-16 17:00
寄的时候有保价没，如果没，不赔付也正常，本来就是易碎品

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:02

凡尘一梦发表于 2020-2-16 16:54
那不得行谁知道他们是私藏了还是真的碎了不给说法不得行一句不关他们事咋过糊弄的过去呢
...

这个就是一个问题了，像他们说的，碎了自行处理了，也不赔偿，也不通知寄件人，那谁还喊寄，觉得好的都扣下来，就说碎了，丢了，反正也不赔的

作者: _阿俊@ 时间: 2020-2-16 17:02
我不信快递公司没有跟你说酒水损坏不负责任啊，，三无产品还是酒，他不陪你你还不是没得法的

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:03
寄的什么快递？记住以后你这属于玻璃易碎品要保价，尽量发大公司，华宇，德绑，顺丰，京东，

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:04

五月男神发表于 2020-2-16 17:00
寄的时候有保价没，如果没，不赔付也正常，本来就是易碎品

那我出邮寄费，是寄到陕西，成都就碎了，没到目的地吧！碎了是不是应该通知寄件方。就算碎了，渣渣我应该看看吧！二十多天了才知道，包装是快递公司包装的，我也出了包装费

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:05

Relaxing 发表于 2020-2-16 16:59
希望能得到好的解决方法

但愿吧

作者: Relaxing 时间: 2020-2-16 17:05

0928 发表于 2020-2-16 17:05
但愿吧

会有的

作者: 孤行者 时间: 2020-2-16 17:07
投诉到邮政管理快递的部门去。

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:08

一盏魂灯渡佳人发表于 2020-2-16 16:57
让我来给你解释吧，我就是做酒类商贸的，一般我们都会有一个很熟悉的物流公司发货，这样中途如果破碎就好协 ...

我也是帮别人寄的，酒的价值我不晓得
气人的是，1月19号寄的，碎了应该联系寄件方吧！没人联系，出了问题就不管，2月13号我才知道碎了，还要我自己找上门去

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:09

时间～～～发表于 2020-2-16 17:03
寄的什么快递？记住以后你这属于玻璃易碎品要保价，尽量发大公司，华宇，德绑，顺丰，京东，
...

长记性了

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:10

0928 发表于 2020-2-16 17:05
但愿吧

要赔钱的，至于怎么赔，赔多少，要你和收货人一起找快递公司，收货找收货，你发货找发货，

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:11

@阿Jun 发表于 2020-2-16 17:02
我不信快递公司没有跟你说酒水损坏不负责任啊，，三无产品还是酒，他不陪你你还不是没得法的
...

寄的酒，只说有可能会有损坏，如果他们说寄出去碎了自己负全责，我就不得寄，况且还是帮别人寄的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:12

时间～～～发表于 2020-2-16 17:10
要赔钱的，至于怎么赔，赔多少，要你和收货人一起找快递公司，收货找收货，你发货找发货，
...

收货人在陕西，成都就碎了，人家货都没收到

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:15
你懂不起啊！所以，，货都没有收到，就喊你收货方找收货快递啊！货呢？少了一件，

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:16

时间～～～发表于 2020-2-16 17:15
你懂不起啊！所以，，货都没有收到，就喊你收货方找收货快递啊！货呢？少了一件，
...

反应慢了，晓得了

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:17
等于说现在就一分钱不赔就完事了？

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:19

时间～～～发表于 2020-2-16 17:17
等于说现在就一分钱不赔就完事了？

今天去公司找了他们，刚开始是这个意思，理了一会儿就说往公司上报，过两天给我答复

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:21

聖贤书发表于 2020-2-16 17:20
是啥快递以后不走他家，提个醒

过两天给你说

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:22
简短点说，要你和收货方同时找快递公司，其一，其二，快递公司有客服电话

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:23

时间～～～发表于 2020-2-16 17:22
简短点说，要你和收货方同时找快递公司，其一，其二，快递公司有客服电话
...

嗯嗯，好的

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:24
寄的是正宗5两夜啊

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:25

时间～～～发表于 2020-2-16 17:24
寄的是正宗5两夜啊

怎么感觉是你寄的一样

作者: 时间～～～ 时间: 2020-2-16 17:26
教你这种不会的，还没单独收你打包费啊！？

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:28

时间～～～发表于 2020-2-16 17:26
教你这种不会的，还没单独收你打包费啊！？

我是受害者

作者: 一盏魂灯渡佳人 时间: 2020-2-16 17:31
快递公司都是这样操作，你朋友没收到酒才会联系你，所以我们都是有专门合作的公司，这样才好跟单

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:33

一盏魂灯渡佳人发表于 2020-2-16 17:31
快递公司都是这样操作，你朋友没收到酒才会联系你，所以我们都是有专门合作的公司，这样才好跟单
...

那像我这种情况，你们公司也不负责吗

作者: dyz 时间: 2020-2-16 17:50
买保险没有？反正我寄酒水都是保价5 千，从来没有出过事

作者: Yong江 时间: 2020-2-16 17:51

哥有个传说发表于 2020-2-16 13:35
酒水我们京东坏了要进行赔付。未保价的赔付六倍运费。保价了的保价多少赔多少

...

京东也有对外物流了吗？我一直以为京东物流只负责平台销售的，和京东自营的

作者: 随便取个名 时间: 2020-2-16 17:59
路过

作者: 0928 时间: 2020-2-16 17:59

dyz 发表于 2020-2-16 17:50
买保险没有？反正我寄酒水都是保价5 千，从来没有出过事

不能因为没保价就不承担责任吧！我出的运费是到陕西，没有到目的地其一，成都就碎了没及时联系寄件方这个是不是故意隐瞒事实真相

作者: dyz 时间: 2020-2-16 18:03

0928 发表于 2020-2-16 17:59
不能因为没保价就不承担责任吧！我出的运费是到陕西，没有到目的地其一，成都就碎了没及时联系寄件方这个 ...

这种易碎品，我依稀记得好像是要买保险，也不是很清楚，等专业人士给你有作用的回复，我也是路过在这插两句

作者: 宠o 时间: 2020-2-16 18:21

0928 发表于 2020-2-16 16:38
就是呀他们太不负责了，你那个快递公司，下次寄东西找你

优速，宅急送，圆通，申通

作者: 我们之间没故事 时间: 2020-2-16 18:27

0928 发表于 2020-2-16 17:02
这个就是一个问题了，像他们说的，碎了自行处理了，也不赔偿，也不通知寄件人，那谁还喊寄，觉得好的都扣 ...

告诉他们这种做法如果不给个说法或者赔偿那只有像邮政管理局申诉了

作者: 0928 时间: 2020-2-16 18:29

凡尘一梦发表于 2020-2-16 18:27
告诉他们这种做法如果不给个说法或者赔偿那只有像邮政管理局申诉了

期待他们给我一个满意的答复

作者: A王者风范 时间: 2020-2-16 18:31
哪家快递啊，这么不靠谱，世面上我知道的快递都有赔付的，保价全赔，不保价按运费3倍赔。。

作者: 0928 时间: 2020-2-16 18:31

A王者风范发表于 2020-2-16 18:31
哪家快递啊，这么不靠谱，世面上我知道的快递都有赔付的，保价全赔，不保价按运费3倍赔。。
...

过几天给你说

作者: 明天会更好! 时间: 2020-2-16 18:34

0928 发表于 2020-2-16 17:04
那我出邮寄费，是寄到陕西，成都就碎了，没到目的地吧！碎了是不是应该通知寄件方。就算碎了，渣渣我应该 ...

你是避重就轻的说，我不知道你是不是寄件人，如果是寄件人快递肯定给你说过寄酒破损不赔，正常快递不可能给你寄酒的，一般你说酒快递都不收的。

作者: 签章 时间: 2020-2-16 18:36
我寄过韵达快递也是酒，当时就问了快递员碎了怎么处理，快递员说包装的好，不容易破碎，好像还说了不用报价，这算什么事

作者: 0928 时间: 2020-2-16 18:48

五月男神发表于 2020-2-16 18:34
你是避重就轻的说，我不知道你是不是寄件人，如果是寄件人快递肯定给你说过寄酒破损不赔，正常快递不可能 ...

我也不是第一次寄酒了，没听说那个快递公司听说是酒不寄的

作者: 0928 时间: 2020-2-16 18:50

五月男神发表于 2020-2-16 18:34
你是避重就轻的说，我不知道你是不是寄件人，如果是寄件人快递肯定给你说过寄酒破损不赔，正常快递不可能 ...

再说了，酒还是他们快递公司包装的，难道他眼睛瞎看不到一瓶一瓶的酒，难道我装水寄到陕西去

作者: 0928 时间: 2020-2-16 18:54

签章发表于 2020-2-16 18:36
我寄过韵达快递也是酒，当时就问了快递员碎了怎么处理，快递员说包装的好，不容易破碎，好像还说了不用报价 ...

规矩都是他们定的，说保价全赔的有，说不保价不赔的也有，婚生子和非婚子都还享有同样待遇，为什么不保价的商品快递公司没责任，没天理

作者: a吴温暖 时间: 2020-2-16 18:58
看你寄的时候保价没咯

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