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标题: 移动好坑！乱扣流量乱扣费，2分钟就扣我298M流量！还把责任全推给我们这些客户！ [打印本页]

作者: 一个真诚的读者 时间: 2017-4-17 17:43
标题: 移动好坑！乱扣流量乱扣费，2分钟就扣我298M流量！还把责任全推给我们这些客户！
今天早上7点40左右出门上班，吃了点早餐期间然后开车去上班，8点30左右到的上班的地方，为什么要把时间说的那么具体因为后面可笑的事情发生了。

到达上班的地方准备了上班的工作，然后没事闲下来看了看微信朋友圈，这是搞笑的一幕发生了。短信提醒我流量不足20M紧接着不到10秒提醒我流量用超了。接下来我肯定会做的一件事就是拨打10086。没错我打了。北京时间8点41分拨打的废了我多少口水聊了10分钟而且这个客服人员态度好恶劣不知道是不是夫妻生活不协调导致的。说不是他们的问题。问题在于我们客户。鉴于是女的我没爆粗口。只是问了她工号，没想到不问不知道，一问不得了。那女的慌了，先生你问我工号什么意思啊？是我哪里不好吗？(语气还是挺温柔的)我说你真好我就挂了电话。

接下来我等了很久终于给我打来了处理电话这次是一个男的。这男的我也是醉了，比之前那女的还可恶他说就退我超了流量的6块钱的一半也就是3块，其他什么都不退，我就问他小伙子你用手机吗？他说用，我就说你手机扔在那里不动它会扣几百M吗？他说出现过啊？我说真的啊我有一个朋友1分钟之内扣了1000多兆他也跟我说是正常的，这天我聊不下去了叫他换个人处理。找个说话算数的处理。我说我也在移动上过班(真在移动上过班只不过我做的是拉光缆线熔接光缆线开通小区宽带和集团专线)这把他吓到了忽然改变画风，问我您想怎么处理。我直接问他工号我说我投诉你这种处理方式，一上来就把责任推给客户。然后我就又挂了电话。

接下来下午4点过一个私人号打了过来打了过来应该是片区经理一个女的说话挺客气，只不过还是在推责任说什么电脑上看到我7点55上线12点4分数据下线。我就疑惑了我早上8点50左右关的数据而且当时就说我用了298M流量这期间8点50到12点4分我开着流量才用2M吗？这悬殊太大了吧7点55到8点40期间45分钟我用了298M流量。8点50到12点4分期间3个小时我才用2M你们信吗？而且我流量超了我就直接关掉数据了。1分钟1个G的流量都能用出来。我真觉得用移动号码的人都是土豪。

作者: 燕～燕 时间: 2017-4-21 23:05
都不晓得吃了多少亏了，还无从查证，只能默默的认了吧

作者: 西瓜妹儿 时间: 2017-4-30 23:00
我的也是，一下午就被扣了60元，说是流量用完了，现在还在解决

作者: 梅孃孃 时间: 2017-4-30 23:38
电信更坑人。上次我儿子去乡下玩，在手机上看电视一下子看脱400多元，打电话去问说是自己的责任。还不是乖乖的把话费交了

作者: 一个真诚的读者 时间: 2017-4-30 23:39

姐很低调发表于 2017-4-30 23:38
电信更坑人。上次我儿子去乡下玩，在手机上看电视一下子看脱400多元，打电话去问说是自己的责任。还不是乖 ...

你不承认就好啦会处理的

作者: 梅孃孃 时间: 2017-4-30 23:46

一个真诚的读者发表于 2017-4-30 23:39
你不承认就好啦会处理的

当时人在外地没办法去找他理论，又是宽带绑定了卡又怕不交话费要遭罚款。现在想想真的感到好冤哦

作者: 焱炎火 时间: 2017-5-6 07:31
不会吧，我流量一直正常，没出问题。主要是看自己的热点是不是打开了，还有就是有些应用会不会默认自动更新，有时候系统也会出问题的

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