大宜宾-四川练团子

标题: 黑心移动公司！话费余额还有40多！但打不出电话，10086人工服务也打不进去！ [打印本页]

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 17:29
标题: 黑心移动公司！话费余额还有40多！但打不出电话，10086人工服务也打不进去！
今天上午我妈手机号打电话打不出去，提示话费余额不足请及时充值，结果查询还有十五块多，后来打10086人工服务，结果打不进去，后来我又充值30，余额四十多了，还是打不出去，人工服务也打不进去，现在的移动真黑，完全乱搞，忽视消费者，具朋友说，他有朋友在移动上班，也证实移动存在这种乱搞的情况，我已经投诉到移动服务质量监督中心去了4001110086，说七个工作日回复，那电话还用不用了？？？？！！！！

作者: 心安是归处~ 时间: 2017-6-10 18:06
你是未实名被停机了吧

作者: 宜宾杨木 时间: 2017-6-10 18:08
我是移动二十年用户，移动公司越来越没个型，，象混混……！！你说的我也遇上了，出外地话费，流量乱扣钱

作者: 一路尛跑 时间: 2017-6-10 18:08

不畏将来. 发表于 2017-6-10 18:06
你是未实名被停机了吧

你这句话一针见血，你怕就是移动公司了哦

作者: 心安是归处~ 时间: 2017-6-10 18:10

一路尛跑发表于 2017-6-10 18:08
你这句话一针见血，你怕就是移动公司了哦

我只是营业厅的，很多未实名的被停机。这有可能也是

作者: 超人不会飞 时间: 2017-6-10 18:16
路过，查清楚没有吗，具体是什么原因撒

作者: 嘚儿啦铛 时间: 2017-6-10 18:31
找到问题直接投诉工信部

作者: 嘚儿啦铛 时间: 2017-6-10 18:48
我遇到这方面的事给他们说不清直接给他说我找工信部你不用来烦我，工信部说咋弄就咋弄

[attach]167918[/attach]
[attach]167919[/attach]

作者: 孟婆，来碗汤li 时间: 2017-6-10 19:22
因该没有实名制，我上个月也是这样

作者: 松涛阵阵 时间: 2017-6-10 19:30
我觉得可能是个人实名资料不完整造成的停机，比如用一代身份证办的卡。具体可到营业厅去咨询，应该不会是话费的问题

作者: 未来好远 时间: 2017-6-10 19:40
我也觉得你怕是没有实名登记吧

作者: 巧巧林 时间: 2017-6-10 19:50
要实名登记~

作者: 海洋6507 时间: 2017-6-10 20:17
是不是手机设置无意间弄到了？

作者: 卉小妹 时间: 2017-6-10 20:23
楼主没有实名登记的卡上有钱也打不出去o 人工服务更不用说了当地的去营业厅实名登记如果你是外地的微信上操作也可以我不是托儿也不是营业厅的人我是个有钱卡被停机才知道没有实名登记的人并且是外地的卡现在实名登记好了一切就都可以了

作者: 天山的雪 时间: 2017-6-10 20:24
哎，别提了，上次还没经过我同意就改我资费

作者: 一个喵先生 时间: 2017-6-10 20:31
现在要实名了。不懂？

作者: 逍遥邪少 时间: 2017-6-10 21:17
你可以在手机上四川移动掌上营业厅登手机号问人工服务

作者: 逍遥邪少 时间: 2017-6-10 21:17
我朋友上回就是没实名认证，我在手机上帮他办好了

作者: 小果儿 时间: 2017-6-10 21:38
没搞清楚状况不要乱投诉，移动公司不会乱扣费除非你超出了套餐才会按好多钱每分钟扣你费用的而且现在自己的卡必须是实名制了[s:274]

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 21:54
谢谢各位，移动微信上问了人工，就是叫去实名登记，不好意思，是我自己没有搞清楚，不过当初的确是用身份证去办理的卡

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 21:54

小果儿发表于 2017-6-10 21:38
没搞清楚状况不要乱投诉，移动公司不会乱扣费除非你超出了套餐才会按好多钱每分钟扣你费用的而且现在自 ...

谢谢提醒

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 21:55

超人不会飞发表于 2017-6-10 18:16
路过，查清楚没有吗，具体是什么原因撒

就是叫实名登记，只是没有搞清楚明明是用身份证办理的卡，充话费都能显示名字，为什么还要实名登记

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 22:15
咋个删除安，发现这个问题我自己有错，没有搞清楚诶，谢谢大家的建议

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 22:22
统一回复大家，谢谢大家的建议，我想弱弱问一句咋个删这个帖呢

作者: 小虞儿 时间: 2017-6-10 22:28
实名制是国务院规定的，如果你没有实名制，限制你通讯也是可以理解的，毕竟从去年12月份开始移动公司就不断的通过营业厅，发短信等提醒我们，你最好去营业厅查一查。

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-10 22:29

小虞儿发表于 2017-6-10 22:28
实名制是国务院规定的，如果你没有实名制，限制你通讯也是可以理解的，毕竟从去年12月份开始移动公司就不断 ...

嗯，晓得了

作者: 小虞儿 时间: 2017-6-10 22:31

夜空守望者发表于 2017-6-10 21:55
就是叫实名登记，只是没有搞清楚明明是用身份证办理的卡，充话费都能显示名字，为什么还要实名登记
...

所谓的实名制，是办理的手机卡信息姓名，身份证号码，地址，都要和身份证上一致，少一个都不行

作者: 淇淇宝贝 时间: 2017-6-10 22:37
你应该是未实名停机吧

作者: 思☆念☆的☆雨 时间: 2017-6-10 22:40
移动现在很乱，我去年出去来回七天，话费就用了八百，前段时间我停机了，马上去充上就从五星变为三星，要不我这卡用了九年了，我才不用

作者: 江湖热血 时间: 2017-6-10 22:52
来过来过

作者: 现代人 时间: 2017-6-10 23:04
你也遇到这样的情况？我妈妈的手机今天下午也是这样的！

作者: 现代人 时间: 2017-6-10 23:05
我还给充了100元，结果一查话费余额还有130多，就是打不出去！

作者: 小华 时间: 2017-6-10 23:11

不畏将来. 发表于 2017-6-10 18:06
你是未实名被停机了吧

也有这种情况的所以现在赶紧实名了吧

作者: Ling 时间: 2017-6-10 23:18
拿身份证在营业厅去实名认证一下下就是，之前我的手机也是这样的

作者: 愤怒的丁丁猫 时间: 2017-6-10 23:26
是不是没实名认证？没有的话要实行单项停机

作者: 放肆的青春111 时间: 2017-6-10 23:31
路过路过

作者: 开心就好98 时间: 2017-6-10 23:37
你要去营业厅看看是不是没有实名认证，现在卡都实名认证才能用

作者: ………隔壁老王 时间: 2017-6-10 23:40
也许不是你想像的那样，有可能是那一个地方没信号，当你投诉的时候，可能下面的员工就会被考核了。做通信的不管什么时候，都是24小时代命的，说白了，你投诉，最终是投诉出力的。感谢你多一份理解和包容，谢谢

作者: @……@ 时间: 2017-6-10 23:41
最痛恨的就是移动公司……人工服务也没得说！尤其是免费宽带装不得！！！我就被坑过！！！不想谈感受……

作者: 璐璐爱雨雨 时间: 2017-6-11 00:06
不是早就必须实名制了嘛？现在才停机

作者: 张健哥 时间: 2017-6-11 00:12
宝气，这是没有实名制，随便找个营业厅拿上身份证就办了…

作者: @让你闹 时间: 2017-6-11 00:15
移动我已经抛弃他了

作者: foreve 时间: 2017-6-11 00:20

不畏将来. 发表于 2017-6-10 18:06
你是未实名被停机了吧

就是！！！！！！

作者: 人从众 时间: 2017-6-11 00:21
实名认证吧！

作者: 爱妞儿 时间: 2017-6-11 00:33
反正话费每月不清不楚，用了一二十年的号，又不想换，哎..

作者: 云河 时间: 2017-6-11 00:34
谢谢分享！

作者: 甲醛检测治理 时间: 2017-6-11 00:59

作者: 质量人 时间: 2017-6-11 01:41

不畏将来. 发表于 2017-6-10 18:10
我只是营业厅的，很多未实名的被停机。这有可能也是

移动公司是不是每个月都有返还客户超出流量的钱对不对

作者: 敏敏℡ 时间: 2017-6-11 03:21
我老公的电话今天也是，话费还有60多，一直说欠费停机！打不通！

作者: 臻幽兰贝壳粉 时间: 2017-6-11 03:53
楼主搞清楚了在说，这种问题很可能是未实名，拿上身份证和手机去营业厅实名就解决了啊，屁大点事，找不到怪的，怪起移动公司来了？NC

作者: 心安是归处~ 时间: 2017-6-11 04:18

Loveandsleep 发表于 2017-6-11 01:41
移动公司是不是每个月都有返还客户超出流量的钱对不对

这个………除了投诉的，我想应该不会主动反哟

作者: 醉後壹夜 时间: 2017-6-11 05:31

夜空守望者发表于 2017-6-10 22:22
统一回复大家，谢谢大家的建议，我想弱弱问一句咋个删这个帖呢

找团长

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-11 06:27

现代人发表于 2017-6-10 23:04
你也遇到这样的情况？我妈妈的手机今天下午也是这样的！

就是实名登记的问题

作者: BOSS白痴 时间: 2017-6-11 06:57
高考老大

作者: 一叶之秋 时间: 2017-6-11 07:08
。。。。。。。

作者: 讲讲 时间: 2017-6-11 07:20
未实名认证，停了

作者: LL911 时间: 2017-6-11 07:37
没遇到过，这种情况也太恶劣了嘛，真的这样就太奸商了

作者: 倪来顺受 时间: 2017-6-11 07:49
我受够了移动，长期乱收费，流量乱扣，缴费是绑定了工资卡，每个月扣几次，明天去说聊斋

作者: 安棱羲 时间: 2017-6-11 08:31
没实名制吧，呵呵……早就在打击非实名制用户了……怪你自己……

作者: Summer～^_^ 时间: 2017-6-11 08:34
切实名制登记就可以了

作者: 人生几何龙 时间: 2017-6-11 08:43
不管怎么说移动费用现在最贵

作者: 眼眶红了 时间: 2017-6-11 08:52

夜空守望者发表于 2017-6-10 21:54
谢谢各位，移动微信上问了人工，就是叫去实名登记，不好意思，是我自己没有搞清楚，不过当初的确是用身份证 ...

正常，我妈的也是身份证办的，还不是这样，开始我们都以为没费了，交了也打不出去，在楼下营业厅问了哈，人家告诉我们带上手机身份证去他给我们弄，简单的很，就是你拿到身份证他拍照录入系统。不要钱

作者: 军刀 时间: 2017-6-11 09:03
荒谬。。。。。。。。

作者: 青春永不言弃 时间: 2017-6-11 09:04
你这还没扣费好点，我端午节用流量超标了，流量快用完了都不短信提示我，最后直接提示我流量超标，一查话费，他妈滴话费都被扣了四十多块。

作者: 一切都好 时间: 2017-6-11 09:05
肯定有原因吧

作者: 雨狼 时间: 2017-6-11 09:12

夜空守望者发表于 2017-6-10 21:55
就是叫实名登记，只是没有搞清楚明明是用身份证办理的卡，充话费都能显示名字，为什么还要实名登记
...

以前办卡只登记名字，没登记身份证号码

作者: 林~先~森 时间: 2017-6-11 09:29
路过……

作者: 擅解人衣 时间: 2017-6-11 09:32

夜空守望者发表于 2017-6-10 22:22
统一回复大家，谢谢大家的建议，我想弱弱问一句咋个删这个帖呢

找团长

作者: 擅解人衣 时间: 2017-6-11 09:32

………………

作者: 做自己就好 时间: 2017-6-11 09:52
你没有实名，不想表达啥子了

作者: 有问题 时间: 2017-6-11 09:55
路过路过

作者: 半世晨晓 时间: 2017-6-11 10:26
楼主，你手机实名制没有呀，我同事电话费700多跟你一样的情况去营业厅问问

作者: 寒武 时间: 2017-6-11 10:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 好吃嘴 时间: 2017-6-11 10:46
你这多半是未实名认证才打不出去的！必须要去实名认证，我家里人的手机也是这样！

作者: 龙飞凤舞 时间: 2017-6-11 11:08
就是，你应该是没有实名登记被停机

作者: 果果儿 时间: 2017-6-11 12:13
我爸爸的也被停了，我拿身份证去实名登记，喊我写10个通话记录的号码，脑壳都抠烂了还是只有五个

作者: 星光点点 时间: 2017-6-11 14:02
................

作者: 风中的女神经 时间: 2017-6-11 14:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-11 14:55

半世晨晓发表于 2017-6-11 10:26
楼主，你手机实名制没有呀，我同事电话费700多跟你一样的情况去营业厅问问
...

就是要实名登记

作者: 夜空守望者 时间: 2017-6-11 14:55
已经搞定，就是叫实名登记

作者: 不易丶 时间: 2017-6-11 15:49
我就路过。

作者: 月黑风高 时间: 2017-6-11 15:58
所以我用了很多年联通了

作者: 宜宾活地图 时间: 2017-6-11 19:44
如果，混经验……

作者: 羽毛 时间: 2017-6-11 20:12

不畏将来. 发表于 2017-6-10 18:06
你是未实名被停机了吧

我就遭来一次，后来去营业厅办理了实名制才通

作者: 刘盛春 时间: 2017-6-11 22:38
前几天同事手机停机了，叫我充五十元话费，还停机，到营业厅才知道未实名，结果身份证一录入就能正常使用了

作者: 社会你小勇弟 时间: 2017-6-12 00:40

夜空守望者发表于 2017-6-10 21:54
谢谢各位，移动微信上问了人工，就是叫去实名登记，不好意思，是我自己没有搞清楚，不过当初的确是用身份证 ...

因为以前有很多资料都没有录入完整，所以才会这样逼着你们去实名认证，为是对你们负责！！！

作者: 人定胜天 时间: 2017-6-12 01:12
必须要投诉他们

作者: 宜宾奥特曼 时间: 2017-6-12 07:48
我双卡双待，都不是移动的，说实在话，要打电话用联通，要上网用电信！

作者: 任亚军 时间: 2017-6-12 07:49
本来就爱乱收费

作者: 天明 时间: 2017-6-12 10:06
应该是没有实名登记，拿去营业厅用身份证实名登记一下就可以了……

作者: 月夜 时间: 2017-6-12 10:48
到移动公司问下

作者: 陈翼飞 时间: 2017-6-12 15:21
我同事也遇到了类似的问题！

作者: 涵曦木木 时间: 2017-6-12 16:09
这种直接工信部，分分钟有人找你解决

作者: 亲爱的贤哥 时间: 2017-6-12 18:44
移动联通电信都有乱来的哈

作者: 紫色玫瑰 时间: 2017-6-13 04:48
不会哦

作者: 小天 时间: 2017-6-14 11:21

小虞儿发表于 2017-6-10 22:28
实名制是国务院规定的，如果你没有实名制，限制你通讯也是可以理解的，毕竟从去年12月份开始移动公司就不断 ...

去年10月我记得就在不停的通知实名制

欢迎光临大宜宾-四川练团子 (http://dayibin.cn/)