宜宾翠屏区民主路某镜仓眼镜工厂店,避雷,三个月前配的眼镜,镜腿断了,真的并非人为!!!晚上正在吃饭,突然掉下来的!!!然后马上打电话联系店里告知情况,店员同意第二天到店处理,并且告知我们不要上午去,人家是开张做生意的,我表示理解,特意晚上六七点的时候才去。
到店之后,店员就表示这是人为损坏的,不给更换,需要自己付费重新购买!首先,是店里售后单上写清楚的6个月内非人为,镜框损坏免费更换,所以我才来店要求更换,而且提前告知了,到店以后,店员就污蔑我们是自己损坏的,而且态度极其恶劣。
经过一番争论后还是进行了更换,但是由于镜片进行了打磨加工后,左右镜片不一致,右边镜片的白边特别明显,我表示不满意,但是并未要求再继续更换,也并未多说什么。这个时候又进行了激烈争吵,店员一直污蔑我们是自己弄坏的,想白嫖,一直言语辱骂,至少两个店员,对我们进行言语威胁,要换就换,不换就让我们滚,还喊我们不要批批批,我真的很生气,感觉自己的正当权益得不到保护,全凭店员的一张嘴,真的太无语了。
态度真的极差,真的真的真的不要图便宜了,根本没有售后可言……
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