3月5号就去柏溪振兴路移动营业厅登记了取消宽带，现在马上5月份了，今天晚上又去营业厅给我说，之前登记的失效了，现在要重新登记上去，等系统处理，中途去了营业厅四五次，每次都说系统处理中工作人员处理不了要等系统处理，中途打了二三十个10086投诉电话，每次都说把反应情况登记了反馈给后台，后台工作人员48小时给你联系，4月1号联系我喊把设备和身份证带去营业厅处理，我去了工作人员查了又说系统没处理我们没办法给你处理，又打10080，又给我说给你登记反馈给后台给联系，结果就不了了之，没有任何电话和我联系，今天晚上又去营业厅，居然给我说之前登记的失效了，需要再登记，再等处理，取消个宽带两个月处理不下来，这明摆就是强制性消费嘛，再让我等2个月嘛，在给我说失效又重复，宽带个个月扣，我已经办了其他宽带的，现在就每个月扣两个宽带费用，这就没有相关部门出来处理吗？亲们你们是通过什么方式怎么处理的？
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