记者3月3日从四川省旅游发展委员会了解到,根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T1775-2003)》国家标准和《国家4A级旅游景区质量等级评定工作程序》的相关程序和要求,四川旅游标准评定委员会3月2日召开了2017年第一次标委会,撤销了对宜宾市蜀南竹海景区严重警告处理。
2016年10月,在全省第一次A级旅游景区暗访后,四川旅游标准评定委员会针对宜宾市蜀南竹海旅游景区内环境卫生及设施设备存在的严重问题,给予了其严重警告、限期3个月整改的处理。
整改期间,宜宾市委、市政府高度重视,市级相关部门和地方政府迅速行动,邀请专家团队,制订了复核达标整改提升方案,细化了50项整改工作措施和任务,编制了22个整改项目清单,按8大块面,分12个工作组,以3个月为限,逐一落实责任、倒排工期、定期督查、全面整改,并取得明显的整改成效。
经过3个月的整改提升,四川旅游标准评定委员于2017年2月组织监督员和检查员对宜宾市蜀南竹海景区进行了整改情况检查验收。现场检查情况显示,蜀南竹海景区已整改到位,景区交通得到了全面整治,标示标牌得到了修缮,游客中心设施设备和功能得到了维护更新,景区卫生情况良好,安全防护措施到位。总体已经达到了国家4A级景区的要求。
记者获悉,蜀南竹海景区将借此整改契机,全面启动创建国家5A级旅游景区,并已取得初步效果,欢迎广大中外游客前往游览监督。至此,我省A级旅游景区动态管理制度充分发挥了维护我省A级景区服务质量的作用。 今年8月至9月四川旅游标准评定委员会组织A级景区评定员和监督员,对全省的5A景区及部分4A景区(共17家)进行了暗访。 结果显示,四川有3家景区不达标,分别是宜宾蜀南竹海景区、乐山嘉阳·桫椤湖景区和广安天意谷景区。 经评委审议后,给予蜀南竹海、天意谷景区严重警告,并限期3个月整改。给予嘉阳·桫椤湖景区警告,限期1个月整改。待整改期满后,四川旅游标准评定委员会将再次组织A级景区评定员和监督员暗访并打分,若还未达到国家4A景区分值标准,景区将被摘牌。
为此,记者进行了走访:此次暗访组认为,这些景区暗访不达标的原因是,旅游安全隐患较大、旅游厕所卫生差、设施设备陈旧、环境卫生脏乱、服务管理差、信息化建设滞后等问题,与国家4A级旅游景区标准存在较大的差距。 11日中午,记者和一名在蜀南竹海景区内生活了40多年的居民李先生一起,驱车从西大门进入景区进行了实地探访。
“这段路有点裂缝,你慢点开。”刚开过西大门,李先生就提醒。他说,前面道路路面较窄、弯道很多,相隔不远就会有路面沉降后形成的洼地,“长假期间更是车多人多,开起车更恼火。”
进入观海楼景区的停车场,游客明显增多,但雨后的地面比较湿滑。观光索道正门的地砖受车辆长期积压,已大面积开裂。
往观海楼方向,更有多处大面积积水,不少车辆在穿行;有熟悉的群众介绍,该处停车场已多年未修整,目前路面令人堪忧。
在观海楼景区停车场,正准备驱车到下一景点的陕西游客伍先生说,景区设施还有待完善,例如公共卫生间比较少,应该增设一些;基础设施较为陈旧,应该翻修一下;路标不够仔细,建议完善指示牌。
四川旅游标准评定委员会对蜀南竹海景区存在的问题进行通报后,宜宾市委、市政府主要领导、分管领导高度重视,第一时间作出明确指示,要求要正视问题,抓好整改,推动发展。要坚持问题导向,找准原因,转变作风,抓好落实。要以此为契机,在全市旅游景区中进行一次全面专项整治行动,搞好环境综合治理,提升景区品质,提高服务质量,规范旅游秩序,确保旅游安全,推动旅游产业发展
宜宾市蜀南竹海景区管理部门召开专题会议,针对景区在旅游安全隐患较大、旅游厕所卫生差、设施设备陈旧、环境卫生脏乱、服务管理差、信息化建设滞后等方面的问题,严格对照标准和整改要求,研究制定了整改方案和整改措施,并表示要对照4A级景区标准和整改要求,落实责任,落实资金,倒排工期,分解任务,按时保质完成整改,确保蜀南竹海景区达到国家4A级景区的标准要求。
整个行程下来,记者发现,几乎每一段路都有清洁工在清扫路面垃圾,各个景点都能见到带着工作牌的工作人员,公厕也相对干净;当地居民说,从11日起,景区各项管理工作的强度明显加大。 来源:华西城市读本 |