刚买的新手机，谁知道卡槽竟然弹不出来！被我戳大了！售后不给换新机，这合理吗？

ai小鱼儿 · 发表于 2017-11-10 14:19:03

小米手机用过3个，第一个米2最好用，用了一年，搞丢了。第二个米2S,用了几个月就开始不对头了，但问题不大。第三个米3，用了一个月，无故自动重启，将就用。不到一年时间，启动相机就经常死机，到售后中心换了主板180元，后来给我爸用了。我爸现在还在用，就是充不上电，换过充电卡槽。

好几年没用小米了，11.8购买一台红米note5A,卡槽弹不出来。走小米售后，不给换新机。说手机的卡槽孔被戳大了，而且手机没有质量问题，无法更换。我想问的是，如果不是质量问题，卡槽会弹不出来？我个人觉得由于卡槽弹不出来，才导致了我后续一系列动作，使力不当才把插孔弄大了。我让师傅全方位360°戳我手机的卡槽孔，看是不是使劲戳卡槽孔子就会变大，会不会弹不出来？师傅说我话不能这样说。

那我应该怎么说？他说，我应该发现弹不出来就拿到售后来整。我说弹不出来，就想到把它弄出来，谁知道死活不行？那我就让她们给我换个卡槽，他们说我自己弄断了螺丝，需要47元。这个说法我也不能接受。崭新的手机，卡都没上进去，就被告知换不了新机不说，还需要我自己贴钱来换卡槽。请问大宜宾的微友们，你们能接受吗？以后买手机之前还是找个售后服务靠谱的品牌吧！

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心安是归处~ · 发表于 2017-11-10 21:49:12

保修保的是质量问题，不是人为损，你取不出来不晓得拿去售后帮你取啊？自己取烂了，人家咋个还可能跟你保嘛？又不是私人开的，哪个跟你换了就是该哪个负责赔的，别个退回去厂家也不得认撒
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yblfr72 · 发表于 2017-11-12 10:40:22

手机有问题找售后鉴定是对的，三包法规定自身损坏不属于保修范围，你自己又不专业，哪个喊你去捅？交给售后处理，他们弄不好自然会给你一个交代，为什么工作人员都要上岗培训获得上岗证书才能上岗？个个人都像你这样自己弄的话根本没有售后存在的必要了，人家违反厂家规定给你换了不是等于自己掏钱赔你？就像你买一辆汽车，发动机没有劳力就应该找维修师看，你偏偏要自己拿一把扳手去下，结果弄烂了喊厂家换一部新车给你，你如果是厂方或者服务商你要干不嘛？以后多学学知识，生活中这些常识了解了自己少走弯路少吃亏

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