据网友爆料:
10月29号凌晨1点45左右,我在美团外卖上面点了一份烤鱼,然后上面显示说要2点55送到,然后我就静静的等了。后来到了3点,一直没人给我打电话,我就主动打电话去问,后来店员说我没有写门牌号,以及手机关机联系不上我,所以他们只有返回店里。
当时我都觉得是自己的问题,然后我问他们准备怎么处理,那个店员说重新给我送过来的话要我自己出配送费,然后我说:“好,你坐摩的送过来吧。”然后她又说外面太晚了,没有摩的只有的士了。我说:“好,你坐的士过来,我出车费。”然后她又说自己已经下班了,东西都还在店里放着,反正就是说因为我自己手机关机什么什么的,全部把责任推我这儿。
一会儿又说重新给我送,一会儿又说啥子自己已经下班了,我到现在都还处于没收到东西的状态,然后我当时就告诉她:“好吧,那明天你们老板给我打电话我们商量一下怎么解决”,结果到现在都没有联系我。
然后我主动打电话去问了,还是那个店员,又开始说啥子是我的责任,然后她问我你的东西还要不要嘛,还放在哪儿呢,然后我又说:“好,你给我送过来吧。” 她说你要出配送费,我说:“好,你送!”她说但是肯定吃不得了…反正就是各种推责任。
我昨天的外卖46块钱,说多不多,说少也不少吧。然后我联系了美团外卖的客服投诉,结果说是30分钟联系我,到现在也没联系。
反正我就是觉得很委屈,然后翻了一下那家店的差评,看了看老板回复的话,也真的是很歪的。
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